欧盟消费者保护合作网络(CPC)已对多家游戏公司采取协调执法行动,包括King、Supercell、Mojang、Riot Games、Activision Blizzard和Ubisoft等,主要针对它们在销售和处理游戏内虚拟货币方面的做法。CPC指出,自2025年3月发布关于游戏内货币的非约束性关键原则以来,许多游戏公司并未对其做法进行实质性改变。此次行动特别关注与变动奖励系统(如战利品箱)、黑暗模式及其他有害影响技术相关的合规性,以及直接鼓励儿童消费的做法,这些在欧盟法律中是被禁止的。视频游戏欧洲和欧洲游戏开发者联合会对此表示反对,认为CPC的法律框架存在问题,并指出游戏内货币并不等同于加密货币。两大行业机构已向CPC提交了六项承诺,包括在虚拟货币上提供更清晰的真实货币定价、在48小时内对未使用的捆绑包提供退款、在移除已购买内容前提前30天通知用户,以及实施儿童安全措施等。
行业观察 · 2026年10月2日
欧盟消费者保护网络对游戏公司采取行动
欧盟消费者保护网络对多家游戏公司进行合规调查,关注虚拟货币和游戏内购买的透明度。
